Phương thức thanh toán, thời điểm xác nhận, yêu cầu an toàn và chứng từ giao dịch.
Áp dụng tại: humanic.com.vn | Ngày cập nhật: 12/10/2026
1. Hình thức thanh toán được áp dụng
Humanic hỗ trợ hình thức thanh toán phù hợp với loại đơn hàng và thỏa thuận đã xác nhận. Các lựa chọn thực tế được thông báo trong quá trình đặt hàng, gửi báo giá hoặc ký hợp đồng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách hàng trả tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận hàng, nếu đơn hàng đủ điều kiện áp dụng. Với thiết bị có giá trị lớn hoặc cần lắp đặt, Humanic có thể yêu cầu tạm ứng sau khi thông báo và được khách hàng đồng ý. Chuyển khoản ngân hàng: khách hàng chuyển tiền vào tài khoản mang tên CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ HUMANIC theo thông tin chính thức trên báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc chứng từ do Công ty phát hành. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng/địa điểm giao nhận: chỉ thực hiện theo lịch và phương thức hai bên đã thống nhất, có chứng từ thu tiền phù hợp. Thanh toán theo hợp đồng: đơn hàng dự án, thiết bị cần khảo sát/lắp đặt có thể được chia thành các đợt tạm ứng, giao hàng, nghiệm thu và quyết toán theo hợp đồng. Humanic không công bố số tài khoản hoặc ngân hàng chưa được doanh nghiệp xác nhận. Khách hàng cần xác thực thông tin với đầu mối chính thức trước khi chuyển tiền.
2. Quy trình thanh toán đối với đơn đặt trực tuyến
Khách hàng chọn sản phẩm có giá niêm yết, kiểm tra số lượng, địa chỉ, phương thức giao nhận, tổng tiền và phương thức thanh toán trước khi gửi đặt hàng. Humanic tiếp nhận và xác nhận tính khả dụng, mức giá, phí vận chuyển và điều kiện thanh toán. Thông báo nhận đơn tự động (nếu có) không thay thế xác nhận cuối cùng về nghĩa vụ cung cấp hàng.
Sau khi được xác nhận, khách hàng thanh toán đúng số tiền, thời điểm và nội dung chuyển khoản/mã đơn hàng được hướng dẫn. Đơn hàng có thể được xử lý giao khi điều kiện thanh toán theo xác nhận đã hoàn tất.
3. Thanh toán với báo giá và dịch vụ kỹ thuật
Hàng hóa có trạng thái “Liên hệ báo giá” hoặc dịch vụ lắp đặt, bảo trì theo dự án được thanh toán theo báo giá/hợp đồng: số tiền, thời hạn từng đợt, tài khoản nhận, điều kiện giao hàng hoặc nghiệm thu được thỏa thuận rõ. Humanic chỉ triển khai các hạng mục phát sinh khi khách hàng chấp thuận trước.
4. Phòng ngừa gian lận và đối soát
Khách hàng chỉ chuyển khoản cho thông tin tài khoản chính thức đứng tên Công ty, không chuyển vào tài khoản cá nhân khi chưa được xác minh và chưa có căn cứ hợp pháp, rõ ràng. Khi thấy yêu cầu đổi tài khoản bất thường, khách hàng liên hệ trực tiếp hotline để đối chiếu.
Humanic kiểm tra chứng từ thanh toán với đơn hàng; nếu có thanh toán nhầm, chuyển dư, giao dịch thất bại hoặc tranh chấp ngân hàng, hai bên cùng cung cấp chứng từ và phối hợp tra soát theo quy trình của ngân hàng và pháp luật.
5. Hóa đơn, xác nhận và hoàn tiền
Humanic xuất hóa đơn điện tử theo quy định trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp. Khách hàng cần kiểm tra tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ xuất hóa đơn trước khi phát hành.
Trường hợp hủy đơn, đổi trả hoặc chấm dứt dịch vụ được chấp nhận, số tiền phải hoàn và phương thức hoàn tuân thủ Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền và thỏa thuận hợp pháp. Phí thanh toán chỉ được áp dụng khi đã được công khai và phù hợp quy định.
6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán
Đầu mối: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ HUMANIC – 0868 727 583 – human001@humanic.com.vn. Humanic không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực bí mật qua điện thoại/email.
THÔNG TIN LIÊN HỆ 0868 727 583 | human001@humanic.com.vn | humanic.com.vn