Công ty TNHH Thiết bị Humanic ("Humanic") tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website humanic.com.vn. Chính sách này giải thích thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của Quý khách, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thương mại điện tử.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Humanic chỉ thu thập thông tin Quý khách chủ động cung cấp khi gửi yêu cầu báo giá, liên hệ, đăng ký tư vấn, đăng ký tài khoản hoặc khi giao dịch, gồm:
- Họ và tên, số điện thoại, email, tên đơn vị/cơ sở y tế;
- Địa chỉ nhận hàng, lắp đặt; nội dung yêu cầu, sản phẩm quan tâm;
- Thông tin tài khoản: email đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai đọc được, kể cả Humanic).
Website sử dụng cookie và công cụ thống kê truy cập (Google Analytics) để đo lường lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm; dữ liệu này ở dạng tổng hợp, không dùng để định danh cá nhân. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá, xác nhận và thực hiện đơn hàng, giao nhận, lắp đặt, bảo hành, bảo trì;
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại; thông báo về đơn hàng và dịch vụ Quý khách đang sử dụng;
- Gửi thông tin sản phẩm, chương trình mới khi Quý khách đồng ý nhận (có thể từ chối bất cứ lúc nào);
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, trong thời hạn bảo hành và thời hạn lưu trữ chứng từ theo quy định của pháp luật, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Nhân viên Humanic có nhiệm vụ tư vấn, bán hàng, kỹ thuật, kế toán;
- Đơn vị vận chuyển, đối tác lắp đặt, hãng sản xuất (cho mục đích giao hàng, bảo hành) – chỉ ở mức thông tin cần thiết;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Humanic không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ HUMANIC – Địa chỉ: 54 đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh – Điện thoại: (+84) 868 727 583 – Email: Human001@humanic.com.vn.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
- Xem thông tin tài khoản, quản lý sổ địa chỉ tại trang Tài khoản của tôi;
- Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, xóa thông tin hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ Humanic theo thông tin tại mục 5;
- Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích. Humanic tiếp nhận và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
7. Cam kết bảo mật thông tin
- Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; mật khẩu được mã hóa; quyền truy cập hệ thống quản trị được phân quyền và ghi nhật ký thao tác.
- Thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thông báo. Trường hợp xảy ra sự cố an toàn thông tin, Humanic sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định.
- Quý khách vui lòng không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.