Chào mừng Quý khách đến với website humanic.com.vn của Công ty TNHH Thiết bị Humanic. Khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu báo giá, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Humanic có thể cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản đăng trên website là phiên bản có hiệu lực.
1. Thông tin doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ HUMANIC
- Mã số doanh nghiệp: [Mã số doanh nghiệp] do [Cơ quan cấp] cấp lần đầu ngày [ngày/tháng/năm]
- Người đại diện theo pháp luật: [Họ và tên] – Chức vụ: [Chức vụ]
- Địa chỉ: 54 đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (+84) 868 727 583 – Email: Human001@humanic.com.vn
2. Phạm vi hoạt động của website
Website giới thiệu doanh nghiệp, cung cấp thông tin về trang thiết bị y tế, máy xét nghiệm, hóa chất – sinh phẩm và dịch vụ kỹ thuật do Humanic phân phối; tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến, yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá và cho phép khách hàng tra cứu tình trạng đơn hàng. Giao dịch mua bán được xác lập khi Humanic xác nhận đơn đặt hàng, hoặc khi hai bên thống nhất báo giá, hợp đồng theo Chính sách mua hàng.
3. Thông tin sản phẩm và giá
- Hình ảnh, thông số kỹ thuật được cung cấp theo tài liệu của nhà sản xuất và có thể thay đổi khi hãng cập nhật model. Thông số chính thức là thông số ghi trong báo giá/hợp đồng.
- Sản phẩm hiển thị "Liên hệ báo giá" có giá phụ thuộc cấu hình, số lượng, địa điểm lắp đặt và thời điểm. Giá chính thức là giá trong báo giá bằng văn bản do Humanic gửi, có thời hạn hiệu lực ghi trên báo giá.
- Trang thiết bị y tế được kinh doanh, lưu hành theo quy định của pháp luật về quản lý trang thiết bị y tế; hồ sơ lưu hành, CO/CQ được cung cấp theo từng sản phẩm khi giao hàng hoặc khi khách hàng yêu cầu.
4. Tài khoản khách hàng
Quý khách có thể đăng ký tài khoản để quản lý thông tin, sổ địa chỉ và theo dõi đơn hàng. Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động thực hiện bằng tài khoản của mình; vui lòng báo ngay cho Humanic khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.
5. Hành vi không được phép
- Cung cấp thông tin giả mạo, gửi yêu cầu nhằm quấy rối hoặc spam.
- Can thiệp, tấn công, khai thác lỗ hổng, thu thập dữ liệu tự động trái phép từ website.
- Sao chép, sử dụng nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Humanic.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung, thiết kế, logo và hình ảnh trên website thuộc quyền sở hữu của Humanic hoặc của các hãng sản xuất, đối tác đã cho phép sử dụng. Tên và nhãn hiệu của các hãng thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.
7. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
- Quý khách gửi phản ánh qua điện thoại (+84) 868 727 583, email Human001@humanic.com.vn, biểu mẫu tại trang Liên hệ hoặc trực tiếp tại văn phòng, kèm mã đơn hàng/hợp đồng và thông tin liên quan.
- Humanic xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi phương án xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
- Các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thống nhất, một trong các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trường hợp có điều khoản bị vô hiệu theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.